Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme kattavuuden ja laadukkuus
• Turvallisuus ja turvallisuuden palveluissamme
• Maksutavat ja nostoprosessi
• Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Pelivalikoimamme kattavuus sekä laadukkuus

Kun ensimmäisen kerran käyttäjä tulee ensimmäistä kertaa virallinen sivusto, pelaajaa kohtaa tarjonta, joka selkeästi sisältää yli 3500 erilaista pelituotetta. Olemme tarkasti kehittäneet pelialustamme yhteistyönä alan tunnustustettujen pelivalmistajien parissa, joka varmistaa kaikille asiakkaalle mahdollisuuden löytämään juuri omiin mieltymyksiin sopivan viihdyttävyyden. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät muiden muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming sekä Play’n GO, jotka kaikki tarjoavat oman uniikin osuutensa pelielämykseen.

Hedelmäpelit muodostuvat pelivalikoiman ytimen, vaan emme suinkaan rajoitumme pelkästään näihin. Livekasino antaa oikeaa kasinokokemusta suoraan käyttäjien koteihin koulutettujen jakajien vetämänä. Pöytäpelien fanit löytää meiltä blackjackin, rulettiin sekä baccaratin lukuisat muunnelmat. Verified fact: Malta-pohjaiset toimivat peliyhtiöt seuraavat Malta Gaming Authorityn (MGA) vaatimia kovia määräyksiä, jotka selkeästi vaativat jatkuvia auditointeja sekä avointa toimintakulttuuria asiakkaiden turvallisuuden vuoksi.

Pelivalikoiman erityispiirteet

• Jättipottipelit kasvavilla voittosummilla, joissa voittosummat kasvavat tasaisesti
• Eksklusiiviset peliversiot, mitä eivät löydä muissa Suomen markkinoilta
• Megaways-mekaniikat, jotka mahdollistavat tuhat voittolinjoja joka ainoalla pelisarjalla
• Turnauspelaaminen, joissa pelaaja voi kilpailla toisten pelaajien vastaan live-tilassa
• Kokeilu-versiot lähes kaikista peleistä vastuullisen pelaamiskäyttäytymisen tukemiseksi

Turvallisuus ning luotettavuuden taso liiketoiminnassa

Vastuuntunto ning tietoturva ovat meidän kasinollemme Casino-lootsilla pääasialliset periaatteita. Käytämme SSL-suojausta jokaisessa datansiirroissa taataksemme, että pelaajien kaikkien pelaajien henkilökohtaiset tiedot ja talous- transaktiot säilyvät täydellisesti suojattuina. Tietovarastomme säilömme suojatuissa palvelinkeskuksissa, minne pääsy on ollut tarkasti rajoitettua.

Toimilupamme on virallisesti annettu Euroopan unionin sisällä, mikä turvaa korkean tason pelaajien suojan tason. Noudatamme tiukkoja rahanpesutoiminnan ehkäiseviä säännöksiä sekä vaadimme identiteetin tarkastuksen ennen ensimmäistä voitonnostoa. Tämä menettely suojaa molemmat asiakkaita kuin meitä kasinona.

Maksutavat sekä nostoprosessi

Olemme luoneet maksujärjestelmämme suomalaisten käyttäjien tarpeita silmällä pitäen. Talletustransaktiot käsitellään nopeasti, että pelitapahtuma voi käynnistyä viiveettä. Nostopyynnöt prosessoidaan 24 tuntia aikana arkisin, joka on todellakin kasinoalan parhaimpiin kuuluviin reagointiaikoja Suomen markkinoilla.

Maksutapa
Siirtoaika
Nostoaika
Alaraja/Yläraja

Verkkopankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	20€ / 10,000€
Trustly	Heti	Instant – 24h	10€ / 5,000€
Maksukortti	Välitön	3-5 arkipäivää	10€ / 3,000€
E-lompakot	Välitön	24h	10€ / 5,000€

Bonusjärjestelmämme rakenne

Casino-loots antaa monipuolisen bonuskokonaisuuden, mikä palkitsee sekä uudet kuin uskollisimmat asiakkaat. Liittymisbonuksemme jakaantuu usealle maksuerille, mikä selvästi antaa pelaajalle laajemman ajan tutustua tarjontaamme. Kanta-asiakkaillemme myönnämme viikoittain reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja vip-järjestelmän, missä bonukset kasvavat käyttäjän toiminnan perusteella.

1. Liittymisetu: Ensitalletusbonus 100% jopa 200 euroon asti plus ja 100 ilmaispyöräytystä valituissa hedelmäpeleissä
2. Ylellisyysohjelma: Neljän eri leveliä, missä kaikissa kohentuva palautusprosentti ning ripeämmät kotiutukset
3. Uudelleenlatausbonukset: Viikoittaiset uudelleenlatausetuja vakaille käyttäjille
4. Kilpailupalkinnot: Joka kuukausi pelikampanjat, missä kumulatiivinen palkintopooli voi kasvaa jopa 50,000 euroon

Tukipalvelun käytettävyys

Tukitiimimme toimii suomen kielellä joka vuorokauden aikana kello 09:00-01:00. Pääset yhteyttä meidän tukipalvelun pikaviestin avulla vähemmän kuin 60 sekunnissa tyypillisesti, ning email-kyselyihin vastaukset annetaan 4 h sisällä. Olemme kattavasti kouluttaneet ja harjoittaneet henkilökuntamme havaitsemaan turvallisen pelaamiskäytöksen signaaleja sekä tarjoamaan tukea sitä tarvitsevillemme.

Useimmiten tiedustelut kysymykset-osio -osio nettisivullamme käsittää yli peräti 80 prosentin yleisimmistä kysymyksistä, joka mahdollistaa nopean omaehtoisen avun. Hiomme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta, kun vain kuuntelemalla asiakkaitamme voimme säilyä kasinoalan kärjessä.